手机坏了去维修店修理,但是维修人员几次都没有解决手机问题,这种情况我能退款吗

2024年03月25日广州律师

可以。手机在保修期内修理了几次但是还不能正常使用的话,消费者是可以主张退货的。但是根据相关法律的规定,可能在退货的时候商家会要求消费者支付手机的修理费和折旧费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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首先退款是不可能能退款的(一般商家都不会退款的,如果会的话就不不会出现多次维修的情况了),遇到这种情况的话只能让商家做出保证,让商家彻底的把问题解决了或者换个地方进行修理。当然我觉得如果要闹的话也不会不会退,但是毕竟这种方法还是不建议的。

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一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

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